今天趁著放假
和荷姐姐去京站吃飯
因為上次逛街時看到杜蘭朵餐廳
感覺相當典雅
再加上網路上查到的價格還算在預期的範圍內
所以就和荷姐姐約在這裡用餐
12點多
因為我先到
所以在門口等著和荷姐姐會和
但是由於已經到了我訂位的時間
所以想說不然就進去等好了
沒想到我一轉頭
櫃台竟然沒人
走進一看才發現服務人員聚在一起
似乎在精神訓話之類的
我有點傻眼
櫃．台．沒．人．的．時．間．居．然．長．達．5．分．鐘
這叫我怎麼進去等啊@@|||
後來我是看到荷姐姐到了之後
和荷姐姐一起走到餐廳
聚在一起的服務人員才解散.各自回到自己的崗位
進餐廳後
我們被安排到沙發區
因為荷姐姐帶著寶貝女兒Q比一起用餐
所以服務人員貼心地換了一套兒童用餐具給Q比
到這裡都覺得還滿細心的
然而這之後卻讓我感慨到不能再感慨......
餐點的部分
店裡沒有單點這種選項
所以我無奈只能選擇A套餐(附沙拉OR湯+飲料)
(本來只想單點,因為不想吃沙拉...)
荷姐姐則是選B套餐(附開胃菜+湯+甜點+飲料)
我的餐點是先上沙拉
第一次吃沙拉吃到像在吃草......
除了油醋之外
我對這盤沙拉是一點印象也沒有|||
主菜的肉球筆管義大利麵賣相不錯
但是白色的餐盤卻可以看見明顯的黑色汙漬....
而且是餐盤邊緣和餐盤底部都有
荷姐姐看了也直說這樣不行
所以服務人員送上荷姐姐的主菜時
就立即反應這個情況
但得到的回應是：
主廚會把餐盤送進烤箱加熱,黑黑的是指紋,是沒辦法洗掉的
so...就這樣放任不管?
如果指紋會印在上面
不會改成隔著布端盤子嗎 =______=
不然換張有花邊的盤子也好吧
此外
荷姐姐點的套餐主菜是牛肉(如果沒記錯)
服務人員在點菜時竟然沒有問要幾分熟@@
甚至是到上主菜才來通知說B套餐還可以享用甜點
列出四種甜點,問我們想吃哪一種
因為沒看到實體
實在很難選擇
所以就要求他們拿出實體讓我們選
然而服務人員只拿出三樣
說有一樣已經沒了...
雖然我和荷姐姐都覺得餐點的味道還不錯
但是一套280元和一套660的套餐
這樣的價格加上這樣的服務
實在是讓我對餐廳的印象頗糟
員工其實都很熱心
但是看得出來員工教育訓練不夠
才會出現像上面提到的一些離譜情形
(意見調查表的表單放在帳單旁邊,但是沒有提供筆...意見調查表只是擺好看的嗎|||)
記得之前去吃洋蔥時(如果沒記錯餐廳)
服務人員上菜時不會問哪一道是哪一位點的餐
而會在點菜時就都已經紀錄好
上菜的速度與效率都相當優秀
不會有一張桌子上同時擺了湯和主菜的情況發生
雖然有效率到時間完全控制在兩小時內
在吃甜點的同時
下一組的客人已經在外面stand by
但是我寧願服務人員專業一點
也好過像這次在杜蘭朵經歷的體驗
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